Ένα βασικό χαρακτηριστικό που αφορά το Design και κάθε ιστοσελίδα πρέπει να διαθέτει, είναι το Responsive design. Ο όρος αυτός αναφέρεται στον σχεδιασμό μιας ιστοσελίδας με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι φιλική και να προσαρμόζεται σε κάθε συσκευή περιήγησης.
Αυτό σημαίνει ότι είτε ο χρήστης επισκεφτεί την ιστοσελίδα από σταθερό υπολογιστή, είτε από κινητό και tablet, το περιεχόμενο και οι διαστάσεις της ιστοσελίδας προσαρμόζονται στο μέγεθος της οθόνης της εκάστοτε συσκευής, χωρίς να απαιτείτε η κύλιση (scroll) δεξιά και αριστερά.
Τη σήμερον ημέρα, το μεγαλύτερο ποσοστό των χρηστών του διαδικτύου συνδέονται από κινητές συσκευές.
Μάλιστα, μελέτες που έχουν γίνει για το Facebook, το κορυφαίο κοινωνικό δίκτυο, έχουν αποδείξει ότι περισσότερο από το 80% των χρηστών επισκέπτεται από κινητό τηλέφωνο ή tablet.
Εάν λοιπόν το design της ιστοσελίδας σας δεν είναι responsive, ο επισκέπτης δεν θα απολαύσει μια βέλτιστη εμπειρία από την περιήγηση και οι εντυπώσεις που θα αποκομίσει για την ιστοσελίδα σας δεν θα είναι οι καλύτερες. Αποτέλεσμα αυτού να χάνεται μεγάλο αριθμό πελατών.